Cut-off réel
Une date, une relance, une libération. Écrit dans le contrat, tenu à la réception.
Groupes et séjours pro
Merolu
Merolu tient les allotements, les riders et l'accueil cars. Moins de chambres « en option » qui pourrissent le planning.
4.7 / 5
Chefs de réception
Hôtels et agences
Hôtel Confluence
Maison Brotteaux
Agence Saône
Relais Beaujolais
Campus Gerland
Le groupe mange l'individuel
Allotement flou, cut-off oublié, car à 22 h
Dix chambres bloquées « au cas où », un rider arrivé la veille, un chauffeur sans contact. L'individuel paie les pots cassés.
- Options jamais relancées, stock mort
- Rooming list incomplète à J-2
- Petit-déjeuner groupe qui asphyxie le hall
- Facturation éclatée, avoirs à n'en plus finir
Tenir le groupe comme un produit
Merolu SAS
Merolu pose un cadre : allotement daté, relances, accueil car, salle, facture unique. L'individuel reste vendable. Le groupe arrête d'être une faveur.
En savoir plusRider lisible
Horaires car, régimes, salles, contacts nuit. Une fiche, pas un fil d'e-mails.
Accueil cadré
Un point cars, un discours, un temps. Le hall ne devient pas un parking de valises.
Services
Bureau groupes
Cadrage, tenue, ou renfort jour J.
Cadrage contrat
Allotement, cut-off, pénalités, rider type.
520 €
dossier
Tenue d'un groupe
Tenue d'un groupe
Relances, rooming, accueil, facture.
1 480 €
groupe
Renfort jour J
Un chef de file Merolu sur le hall.
640 €
vacation
Saison groupes
Process interne + 4 dossiers accompagnés.
4 200 €
trimestre
Comment ça marche
01
02
03
Contrat, relance, accueil
Le groupe n'est plus une exception. C'est une ligne d'exploitation.
Cadre
On écrit ce qui était oral. Cut-off, options, extras.
Tenue
Relances à dates. Rooming contrôlé. Cuisine prévenue.
Jour J
Point cars, discours, bascule facture. Debrief le lendemain.
Le jour J
Le groupe entre, l'individuel continue
Merolu tient les allotements, les riders et l'accueil cars. Moins de chambres « en option » qui pourrissent le planning.
Fiche unique
Réception, cuisine, étages : la même heure, le même effectif.
Facture propre
Un interlocuteur, moins d'avoirs. La compta arrête de jouer au détective.
Debrief
Ce qui a dérapé. Une ligne pour le prochain contrat.
Réceptions Lyon
Après un trimestre groupes
Hôtels 50–140 clés, congrès et collèges.
★★★★★
"Les options meurent à la date. On revend. C'est tout."
★★★★★
"Le car n'écrase plus le check-in individuel. On a un vrai point dépose."
★★★★★
"La facture groupe tient en une pièce. La compta a dit merci."
Réponses utiles
Questions fréquentes
Prenez-vous la commercialisation ?
Non. Nous tenons l'exploitation du groupe. La vente reste la vôtre ou celle de l'agence.
Agences réceptives ?
Oui, en tandem, avec un seul rider vers l'hôtel.
Salles de séminaire ?
Oui, le cadre horaire et le coffee break. Pas la régie audiovisuelle lourde.
Annulation tardive ?
On applique le contrat. Nous ne « bricolons » pas une faveur qui plombe le mois.
Un rider, même brouillon
Dates, têtes, car
Merolu tient les allotements, les riders et l'accueil cars. Moins de chambres « en option » qui pourrissent le planning.
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